2020.02.13 2024.10.08

【7つの習慣】第4の習慣「Win-Winを考える」まとめ〜人間関係におけるリーダーシップの原則〜

ぞの

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世界的大ベストセラースティーブン・R.コヴィー博士著「7つの習慣」の第4の習慣「Win-Winを考える」〜人間関係におけるリーダーシップの原則〜の要約まとめを紹介します。

Win-Winとは、自分も勝ち、相手も勝つという人間関係の哲学のことです。

そこに人間関係がある限り、Win-Winの関係でなければ、生産的な関係を続けることは難しくなることは明白ですよね。

ただし、どうしてもWin-Winの関係が築けない場合だってあることでしょう。

そんなときは、No Dealという、取り引きをしないことに合意することも必要になってきます。

このように、人間関係においては、Win-WinかNo Dealという選択が行えるように、合意形成していきましょう。

ではもっと詳しく、第4の習慣「Win-Winを考える」〜人間関係におけるリーダーシップの原則〜についてお伝えしていきますね。

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第4の習慣「Win-Winを考える」とは

7つの習慣では、人間関係において、6つのパラダイムが存在すると考えます。

Win-Win:自分も勝ち、相手も勝つ

Win-Lose:自分が勝ち、相手は負ける

Lose-Win:自分が負けて、相手が勝つ

Lose-Lose:自分も負けて、相手も負ける

Win:自分が勝つ

Win-Win or No Deal:自分も勝ち相手も勝つ、それが無理なら取り引きしないことに合意する

どの状態がもっとも望ましいかは、言うまでもありませんよね。

もちろん「Win-Win」が最高です。

必ずお互いの利益になる結果を見つけようとする考え方と姿勢で、より良い方法を探していく状態のことです。

そして、どうしてもお互いに満足のいく解決策が見つけられなかったら「No Deal」という、合意しないことに合意することも必要です。

このNo Dealという選択肢を持っているだけで、自分にも相手にも、気持ちの余裕が生まれます。

相手を自分の思惑通りに誘導する必要はありませんし、何が何でも目的を達成しようと必死になる必要もないからです。

人間関係が生じる場面では、必ずWin-Win or No Dealとなるように、関係を築いていきましょう。

第4の習慣「Win-Winを考える」の実践

Win-Winを実行するためには、相手と「Win-Winの実行協定」をはっきりと決めておくことが重要です。

望む結果–いつまでに、何を達成するのか（手段を決めるのではない）

ガイドライン–望む結果を達成するときに守るべき基準（規則、方針など）

リソース–望む結果を達成するために使える人員、資金、組織のサポート

アカウンタビリティ（報告義務）–結果を評価する基準、評価する時期

評価の結果–達成度合い、貢献度合い、評価の結果としてどうなるのか

これらの基準が明確となっていて、関係者全員が了承して同意していれば、自ずとWin-Winの関係を築くことができます。

注意点として、Win-Winの実行協定は、手段ではなく、結果に目を向けたものである必要があります。

手段を、本人の選択に任せることで、相手への信頼残高を増やすこともできますし、相手の成長に貢献することもできます。

また、Win-Winの実行協定を評価するのも、自分自身であることも重要です。

7つの習慣では、当事者全員で相談して決めた基準であれば、自己評価も正確に行えると言われています。

逆に言えば、自己評価ができない基準であれば、不完全なWin-Winの実行協定なのでしょうね。